Jedes Unternehmen hat immer wiederkehrende Arbeitsroutinen und Abläufe welche oft situationsbedingt anders gehandhabt werden. Wie gut wäre es sich einfach einmal die Zeit zu nehmen diese Abläufe (=Prozesse) aufzuschreiben und sich bewusst zu machen, was für Daten bekomme ich? In welcher Form? Wie verarbeite ich diese Informationen und wo? Was ist das Ergebnis, was will ich mit der Verarbeitung der Informationen erreichen?